会员档案与等级
会员一店一档,等级规则可配置:消费额、次数、储值额都能作为升级条件。够不够升级系统直接给结论,店员不用自己判断。
收银台是门店一天里最忙的地方。飞熊把选品、挂单、拆单、收款、打印串成一条链路, 中间任何一步失败都有明确提示,不会出现「钱收了但单子没生成」的糊涂账。
并台、拼桌、换区是门店的日常。飞熊把「台桌」和「账」绑在一起: 并台之后金额归到主桌,拼桌共用一张单,桌码一贴顾客就能自助下单。
商品是全系统的源头:收银端能点、顾客端能看、报表能统计,都靠这一份数据。 飞熊把分类、规格、库存、上下架拆成清晰的四步,新人也能照着做完。
打印规则不只是「接一台打印机」。飞熊按订单类型、品类、商品维度决定出单去向, 一张单可以拆成多张小票,分别送到前台、传菜口与打包台。
会员体系是餐饮复购的发动机。飞熊把等级、储值、积分、优惠券做成互相咬合的一套: 等级决定能领什么券,储值决定能抵扣多少,积分决定能换什么。
会员一店一档,等级规则可配置:消费额、次数、储值额都能作为升级条件。够不够升级系统直接给结论,店员不用自己判断。
充值的钱、赠送的钱、余额和积分分开记,余额随时单独查,不会和某一笔订单搅在一起,看到的就是门店的真实余额。
满减、折扣、兑换三类券,支持按等级、指定会员或批量发券。券能不能用系统直接给结论:能用就正常选,不能用会说明原因。
押金与消费金额是两个独立的账。飞熊把押金单独记账、单独抵扣, 结账时该收多少、该退多少一目了然,不会在实收金额里搅在一起。
销售、订单、会员、时段、品类——每个维度都能拆到门店,看得到问题出在哪一环。
营业额、订单数、客单价、实收与退款,按日周月切换,口径与收银台一致。
看出午市晚市的真实占比,决定备货与排班,而不是凭感觉。
哪些品类在赚钱、哪些在垫库存,一眼分辨,砍品和加品都有依据。
储值总额、积分沉淀、券核销率,衡量营销投入到底换回了多少复购。
飞熊按门店和岗位把权限配好:店长管本店、收银员只碰台面、总部看全盘, 不用自己研究谁该看哪一部分。
一个商户下可以开多家店:主店负责管理和看账,子店负责日常经营,总部能一家一家看。
代理商给下级客户分配能开几家店,谁也不占谁的;开到上限才提示,分配时不占上级名额。
店长管本店、收银员只碰台面、员工看自己的单。动了不该动的地方,系统当场拦下并留记录。
每个角色只看见自己该看见的部分,而不是把后台原样缩到手机上。
总部与代理商的运营后台:商户与门店、商品与菜单、会员与营销规则、角色权限、经营看板与操作日志。
店长与收银员的工作台:代客下单、收款、桌位、会员、打印规则、门店设置,装在手机里走到哪都能用。
顾客扫码桌码或从门店自己的小程序进入,自助点单、选规格、付款;门店的小程序可以交给飞熊一起维护。